| Home > Verkoopsvoorwaarden |
 |
|||
 |
|||
 |
|||
 |
|||
 |
|||
 |
|||
 |
|||
 |
|||
 |
|||
|
|
ARTIKEL 1 - Algemeen
Elke opdracht of dienst is onderworpen aan deze algemene voorwaarden met uitsluiting van de eigen voorwaarden van de opdrachtgever. Tenzij anders vermeld op de bestelbon/offerte/factuur geeft de opdrachtgever stilzwijgend zijn akkoord voor deze algemene voorwaarden. ARTIKEL 2 - Offertes
Alle offertes worden vrijblijvend opgesteld en hebben een geldigheidsduur van 30 dagen, tenzij anders vermeld. ARTIKEL 3 - Goederen
MSolutions heeft het recht de vermelde prijzen voor goederen (hardware, software, ...) aan te passen indien zich wijzigingen voordoen in de kostprijs van deze goederen. De goederen worden geleverd zoals omschreven in de offerte of in de bestelbon. MSolutions kan eveneens niet aansprakelijk gesteld worden voor problemen voortvloeiend uit de verzending of bezorging via de diensten van de Post (laattijdige levering, beschadigde levering, ...). ARTIKEL 4 - Webdesign
Tijdens de ontwikkelingsperiode van een website is het project te bezichtigen via een tijdelijk internetadres. Dit adres mag nooit publiekelijk vrijgegeven worden. De oplevering van een project houdt in dat de ontwikkeling van de website voltooid is en deze beschikbaar gesteld kan worden voor het publiek. Het is echter mogelijk om - op vraag van de klant - het publiekelijk beschikbaar maken van de website - even uit te stellen. Tenzij anders vermeld heeft de opdrachtgever vanaf het eerste projectvoorstel 15 dagen de tijd om opmerkingen of aanpassingen door te geven. Na de oplevering worden verdere aanpassingen apart in rekening gebracht. Het ontwerp van websites alsook broncodes, programmatuur, e.d. blijven steeds exclusief eigendom van MSolutions, tenzij deze aangeleverd werden door de opdrachtgever. Het aangeleverde bron- en beeldmateriaal blijven echter eigendom van de opdrachtgever. Eventueel zelfontwikkelde programmatuur die door MSolutions gebruikt wordt om de uiteindelijke productie te ontwikkelen, blijft eveneens eigendom van MSolutions. Tenzij anders vermeld, heeft de opdrachtgever enkel het gebruikrecht van de diverse webpagina's. ARTIKEL 5 - Webhosting / Domeinregistratie
Indien de website wordt ondergebracht op een server van MSolutions garanderen wij een 24/24 en 7/7 beschikbaarheid, tenzij in geval van overmacht of tijdens geplande aanpassingswerken aan het systeem. MSolutions behoudt zich het recht voor een door de gebruiker aangevraagde subdomein naam te weigeren, zonder opgaaf van reden. De webhosting kan enkel gebruikt worden voor legale doeleinden. Het online plaatsen van illegaal materiaal, adult materiaal, warez, ... is dus verboden. Inbreuken op de veiligheid van onze servers zijn eveneens verboden. Bij het overtreden van deze algemene voorwaarden, behoudt MSolutions het recht om onmiddellijk de gebruikersaccount te stoppen of te annuleren, zonder enige kans op terugbetaling of vergoeding voor kosten. ARTIKEL 6 - Maatsoftware
Bij maatsoftware wordt er een toepassing ontwikkeld, specifiek geschreven naar de wensen van de opdrachtgever. In een eerste overleg met de opdrachtgever worden deze specifieke wensen besproken. Vervolgens wordt, in een offerte, een gedetailleerde uitleg gegeven van de mogelijkheden die in het uiteindelijke programma aanwezig zullen zijn. Het project wordt in zijn geheel afgeleverd zoals omschreven in de offerte. Na de oplevering van het project worden verdere aanpassingen en/of uitbreidingen apart in rekening gebracht. Alle materialen die ontstaan zijn bij het ontwikkelen van deze toepassing, mogen niet gedupliceerd, verkocht of veranderd worden zonder toestemming van MSolutions. Broncode wordt nooit vrijgegeven. ARTIKEL 7 - Auteursrechten
De opdrachtgever vrijwaart MSolutions van alle juridische claims met betrekking tot de geplaatste data. Dit geldt zowel voor teksten, foto's als andere onderdelen van de website. Auteursrechten zijn niet inbegrepen in de ontwerpkosten. Het is de opdrachtgever en/of derden niet toegestaan om wijzigingen aan te brengen in een door MSolutions ontworpen en door de opdrachtgever goedgekeurde tekst, model of ontwerp tenzij dit uitdrukkelijk vermeld is in het contract. ARTIKEL 8 - Digitalisatie van foto- en filmmateriaal
Het aangeleverde foto- en filmmateriaal wordt ingescand in de volgorde en de hoedanigheid zoals deze aangeleverd worden. Onze professionele apparatuur is uitgerust met beeldverbeterende opties zoals Digital ICE, Digital ROC en Digital GEM. Daarnaast beschikken wij eveneens over de mogelijkheid om diverse andere technieken toe te passen om het resultaat zo goed mogelijk af te leveren. Toepassing van deze technieken kunnen de kwaliteit verbeteren maar de kwaliteit van het aangeleverde medium is erg belangrijk en mede bepalend voor het resultaat. Na het plaatsen van een bestelling via de website, ontvangt de klant een e-mail ter bevestiging van de door hem geplaatste bestelling. Wij starten het digitaliseren zodra wij de in te scannen media ontvangen hebben. Zodra het digitalisatieproces voltooid is, wordt de klant hiervan op de hoogte gebracht en ontvangt hij een factuur. Het geheel wordt verstuurd zodra wij de betaling ontvangen hebben. Desgewenst kan ook het totaal te betalen bedrag contant betaald worden bij ophalen van het geheel. Bij niet-betaling behoudt MSolutions zich het recht om het afleveren van het resultaat uit te stellen totdat het totale bedrag betaald is. Door het plaatsen van een bestelling gaat de klant akkoord met de algemene voorwaarden. MSolutions kan niet aansprakelijk gesteld worden voor beschadiging aan de aangeleverde media alsook de verpakkingen (fardes, diacassettes, DVD, CD, ...) gedurende het transport. Bij keuze voor terugzending door TaxiPost ontvangt u van ons een trackingnummer zodat u via de website van De Post de verzending van uw pakketje kan meevolgen. Eveneens kan MSolutions niet aansprakelijk gesteld worden voor eventuele afgeleverde bestanden van mindere kwaliteit. Al het aangeleverde foto- en filmmateriaal wordt met de grootste zorg en voorzichtigheid verwerkt alsook afgeleverd. MSolutions behoudt het recht om af te zien van een bestelling indien er zich tijdens het digitalisatieproces problemen voordoen. ARTIKEL 9 - Prijzen & betalingen
Al onze prijzen zijn, behoudens een andere vermelding, exclusief 21% BTW. MSolutions is gerechtigd de overeengekomen prijs aan te passen indien de opdrachtgever wijzigingen in de oorspronkelijk opgegeven opdracht/specificaties aanbrengt. Prijzen van de hosting-abonnementen kunnen op elk gewenst moment gewijzigd worden. De gebruiker zal hier zo spoedig mogelijk van op de hoogte worden gesteld. Nieuwe prijzen gaan in op de eerste dag van de eerstvolgende abonnementsperiode. Onze facturen zijn, tenzij anders vermeld, netto betaalbaar op 15 dagen zonder korting. Bij niet-betaling op de vervaldatum, zal een schriftelijke aanmaning volgen. Als er na deze schriftelijke aanmaning geen betaling volgt binnen de 10 dagen, zal het bedrag van de factuur van rechtswege en zonder ingebrekestelling verhoogd worden met een forfaitaire schadevergoeding van 12% van het factuurbedrag, met een minimum van 50 EUR en een maximum van 750 EUR. Het aldus verhoogde bedrag brengt van rechtswege en zonder ingebrekestelling intrest voort gelijk aan 12% per jaar, waarbij elke begonnen maand beschouwd wordt als zijnde verlopen. De kosten van de schriftelijke aanmaning zullen eveneens in rekening gebracht worden. Bij webdesign en/of de creatie van maatsoftware wordt vòòr de start van het project 25% van de contractwaarde bij wijze van voorschot gefactureerd, tenzij anders vermeld. Dit bedrag wordt in mindering gebracht op de eindfactuur. Het voorschot kan in geen geval terugbetaald worden aan de klant. Eventuele wijzigingen en/of uitbreidingen achteraf, aan een website of programma ontwikkeld door MSolutions zullen achteraf gefactureerd worden. MSolutions zal hiervoor - vòòr aanvang van de gevraagde werken - eerst duidelijk de prijs meedelen. Het is pas na goedkeuring van de opdrachtgever dat de werken effectief doorgevoerd zullen worden. In geval van wanbetaling behoudt MSolutions zich het recht om de (internet)dienst ogenblikkelijk te beëindigen zonder voorafgaande waarschuwing. ARTIKEL 10 - Contractduur en beëindiging
Een abonnement (webhosting, domeinnaam, onderhoudscontract) wordt, tenzij anders vermeld op de bestelbon/offerte/factuur, voor minimum één jaar afgesloten. Dit abonnement wordt jaarlijks stilzwijgend verlengd, tenzij de opdrachtgever expliciet vraagt zijn abonnement op te zeggen. Deze opzegging dient schriftelijk (post) of via e-mail uiterlijk 2 maanden vòòr de einddatum van het abonnement doorgegeven te worden aan MSolutions. ARTIKEL 11 - Aangeleverd materiaal
Het door de klant aangeleverde materiaal (voor ontwerp, aanpassing, cd- en/of dvd-producties, foto- en filmmateriaal, ...) wordt na aflevering van het project terug bezorgd aan de klant, tenzij anders vermeld.
Het materiaal is voor geen enkel risico verzekerd en ontlast MSolutions van alle verantwoordelijkheid.
ARTIKEL 12 - Klachten en geschillen
Om geldig te zijn dienen klachten binnen de 8 dagen na ontvangst van de factuur aangetekend in ons bezit te zijn. De factuur wordt geacht ontvangen te zijn drie dagen na uitgiftedatum. Het indienen van een klacht ontheft de opdrachtgever niet van zijn betalingsverplichtingen. Elk geschil of eis voortvloeiend uit of in verband met de huidige overeenkomst zal voorgelegd worden aan de rechtbank van Hasselt. Enkel het Belgisch recht is van toepassing op deze algemene voorwaarden. Afwijking van deze algemene voorwaarden is slechts mogelijk met onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming. ARTIKEL 13 - Behandeling van persoonsgegevens
Persoonsgebonden informatie is louter bedoeld voor intern gebruik door MSolutions. De opdrachtgever heeft recht op inzage en verbetering zoals voorzien in de wet van 8 december 1992 betreffende de bescherming van privé-leven. Melding van inbreuken op deze algemene voorwaarden kan schriftelijk gebeuren of via e-mail.
|
Verkoopsvoorwaarden | Privacy & Disclaimer
Copyright © 2008 MSolutions